Інформація про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Мінрегіону за I квартал 2022 року

15.06.2022

Впродовж I кварталу 2022 року до Мінрегіону надійшло 1246  індивідуальних та колективних звернень від громадян з усіх регіонів України та з-за кордону. У зв’язку із карантином, звернення, подані на особистому прийомі громадян, відсутні. Отримані звернення опрацьовані відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», авторам надіслані відповіді з порушених питань.

Найбільше звернень до Мінрегіону надійшло від жителів м. Києва, Запорізької та Одеської областей.

Актуальними питаннями, що порушували громадяни у зверненнях були:

  • комунальне господарство (в тому числі пільги на комунальні послуги для громадян, що надали прихисток ВПО) – 48,2 % усіх звернень;
  • будівництво та архітектура( в тому числі скарги на руйнування житла внаслідок військової агресії РФ) – 20,1 %;
  • житлова політика (в тому числі пошук тимчасового та постійного житла для ВПО) – 24,1 %;
  • діяльність органів місцевого самоврядування – 2,1 %;
  • діяльність органів державної влади – 3,2 %;
  • інші, в тому числі гуманітарної допомоги – 1,2 %;
  • соціальний захист – 1,1%

За звітний період надійшло звернень:

  • від громадян поштою – 617;
  • від органів влади – 109;
  • від інших установ та організацій — 486;
  • від Секретаріату Кабінету Міністрів – 29;
  • від громадян під час особистих прийомів – 0;
  • Через уповноважену особу – 5.

Серед звернень, що надійшли до Міністерства, було:

  • Індивідуальних – 1193;
  • Колективних – 53.

За кратністю зареєстровано:

  • дублетних – 353;
  • первинних – 893.

У I кварталі 2022 року до Міністерства надійшло:

  • Заяв – 1210;
  • Пропозицій – 17;
  • Скарг – 19.

За результатами розгляду звернень було прийнято рішення, зокрема:

  • Дано роз’яснення – 729;
  • Вирішено позитивно – 3;
  • Повернуто авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України «Про звернення громадян» — 0;
  • Відмовлено у задоволенні — 0;
  • Переслано за належністю – 158;
  • На розгляді – 356.
Повернутися вгору