Інформація про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Мінрегіону за IІ квартал 2022 року

15.07.2022

Впродовж ІІ кварталу 2022 року до Мінрегіону надійшло 860  індивідуальних та колективних звернень від громадян з усіх регіонів України та з-за кордону. У зв’язку із карантином, звернення, подані на особистому прийомі громадян, відсутні. Отримані звернення опрацьовані відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», авторам надіслані відповіді з порушених питань.

Найбільше звернень до Мінрегіону надійшло від жителів м. Києва, Харківської та Дніпропетровської областей.

Актуальними питаннями, що порушували громадяни у зверненнях були:

  • комунальне господарство (в тому числі пільги на комунальні послуги для громадян, що надали прихисток ВПО) – 49,1 % усіх звернень;
  • будівництво та архітектура( в тому числі скарги на руйнування житла внаслідок військової агресії РФ) – 19,3 %;
  • житлова політика (в тому числі пошук тимчасового та постійного житла для ВПО) – 23,9 %;
  • обороноздатність та суверенітет – 4,1%;
  • діяльність органів місцевого самоврядування – 1,2 %;
  • діяльність органів державної влади – 1,3 %;
  • інші, в тому числі гуманітарної допомоги – 1,1 %.

За звітний період надійшло звернень:

  • від громадян поштою – 344;
  • від органів влади – 98;
  • від інших установ та організацій — 330;
  • від Секретаріату Кабінету Міністрів – 40;
  • через телефонну «гарячу лінію» – 45;
  • від громадян під час особистих прийомів – 0;
  • через уповноважену особу – 3.

Серед звернень, що надійшли до Міністерства, було:

  • Індивідуальних – 824;
  • Колективних – 36.

За кратністю зареєстровано:

  • дублетних – 252;
  • первинних – 608.

У IІ кварталі 2022 року до Міністерства надійшло:

  • Заяв – 790;
  • Пропозицій – 36;
  • Скарг – 34.

За результатами розгляду звернень було прийнято рішення, зокрема:

    • Дано роз’яснення – 572;
    • Вирішено позитивно – 4;
    • Повернуто авторові відповідно до статей 5 і 7 Закону України «Про звернення громадян» — 0;
    • Відмовлено у задоволенні — 0;
    • Переслано за належністю – 112;
    • На розгляді – 172.
Повернутися вгору